Laks og ørred fra Skagenfood er altid fra opdræt, hvor øvrige fisk er vildtfanget.
Velkommen til føtex Hjem kundeservice
Velkommen til føtex Hjem kundeservice
Er fiskene fra Skagenfood opdrættede eller vildtfanget?
Laks og ørred fra Skagenfood er altid fra opdræt, hvor øvrige fisk er vildtfanget.
Hvad er holdbarheden på min friske fisk fra Skagenfood?
Fisken fra Skagenfood er frisk, når du modtager den og du opbevarer bedst den friske fisk i en frysepose i køleskabet. Fisken kan holde sig frisk i 1-2 dage fra modtagelsen, ellers anbefaler vi, at fisken fryses straks ved modtagelsen.
Kan min friske fisk fra Skagenfood fryses?
Fisken er altid frisk og har ikke været frosset, når du modtager den fra Skagenfood. Så du kan sagtens fryse fisken.
Hvordan opbevarer jeg min friske fisk fra Skagenfood?
Du opbevarer bedst den friske fisk fra Skagenfood i en frysepose i køleskabet. Fisken kan holde sig frisk i 1-2 dage fra modtagelsen, ellers anbefaler vi, at fisken fryses straks ved modtagelsen.
Savner du en vare/et mærke i vores sortiment?
Savner du en vare/et mærke i vores sortiment vil vi meget gerne høre fra dig. Kontakt os via mail eller via vores [chat] så skal vi nok sørge for, at tage dit bud med videre.
Kan jeg finde de samme varer online, som i min lokale føtex?
Vi tilbyder i videst mulige omfang alle de dagligvarer online, som du kender fra din lokale føtex og fra føtex avisen. Der kan forekomme enkelte afvigelser, ligesom varehusene også kan have små variationer i deres sortiment.
Er der en vare, du savner i sortimentet online, så hører vi gerne fra dig. Så sørger vi selvfølgelig for at give dit input videre til vores indkøbsansvarlige hos føtex.
Afhentning i skab
Bemærk, enkelte varekategorier f.eks. bagervarer og frisk fisk kan desværre ikke leveres til afhentning i skab.
Kan jeg frabede mig erstatningsvarer?
Ja, du kan til enhver tid frabede dig at få leveret en erstatningsvare. Dette gør du, når du er logget ind på din konto under "Mine præferencer".
Hvad er erstatningsvarer?
Hvis det ikke er muligt at levere en given vare, forsøger vi så vidt muligt at finde en tilsvarende erstatningsvare inden for samme varekategori, så du ikke skal mangle gæret til brødet eller mælken til morgenmaden.
Hos føtex har vi altid interesse i at gøre dig glad og tilfreds. Hvis din vare bliver erstattet med en dyrere vare, betaler vi selvfølgelig differencen.
Hvis vi ikke finde en passende erstatningsvare til dig, bliver varen og prisen selvfølgelig fratrukket din bestilling.
Hvis du mod forventning ikke er glad for din erstatningsvare, er du meget velkommen til at kontakte os på 89 30 30 99 eller via vores chat-funktion. Så skal vi selvfølgelig nok hjælpe dig.
Du kan til enhver tid frabede dig at få leveret en erstatningsvare. Dette gør du, når du er logget ind på din konto under "Mine præferencer".
Jeg har modtaget en erstatningsvare, men jeg ønsker den ikke, hvad gør jeg?
Hvis du modforventning har modtaget en erstatningsvare, du ikke er tilfreds med, så kontakte os på 89 30 30 99 eller via vores chat-funktion, så skal vi selvfølgelig nok hjælpe dig.
Ved du godt, at du kan frabede dig at modtage erstatningsvarer? Dette gør du, når du er logget ind under "Mine præferencer" på føtex.dk.