Alle servicebude, der kommer og leverer dine dagligvarer, er ansat hos os. De er alle ansat på overenskomstmæssige vilkår, og de har alle været igennem træning, så de ved, hvad de må ift. deres egen sikkerhed, men også så de ved, hvilken høj service der forventes, når du får leveret varer fra føtex. 

Ja, du kan godt ændre i din leveringsinformation. Du trykker blot på "Rediger" på din åbne bestilling under "Mine ordrer". Når du har justeret din bestilling, skal du blot gennemføre købet igen. Det skal du, fordi vi ikke må reservere for mange penge på dit kort i DIBS, som håndterer betalinger i netbutikker. Den første reservation vil herefter blive annulleret.

Deadline for, at ændre din bestilling er afhængig af, hvornår du har bestilt levering til. Du kan rette og opdatere din bestilling helt indtil kl. 22.00 aftenen før din valgte leveringsdag.

Vi arbejder på en løsning, hvor du selv kan se, hvornår servicebudet er hos dig. Indtil vi har denne løsning, kan du altid regne med, at du får levering inden for det interval, du har valgt.

Du er også meget velkommen til at kontakte os på 89 30 30 99 eller via vores chat-funktion, så skal vi selvfølgelig nok hjælpe dig. Vi kan desværre ikke oplyse et mere præcist tidspunkt, da der kan opstå uforudsete hændelser undervejs i transporten hjem til dig. Men vi sender dig en sms, når vi er 15 minutter fra din adresse, så du ved, at vi er lige om hjørnet.

Undervejs i transporten hjem til dig, kan der opstå uforudsete hændelser, der forsinker den beregnede og bestilte ankomst. Vores servicebude tilstræber altid at informere dig, hvis de kan se at de bliver forsinkede. Hvis vi kan se, at vi ikke kan nå frem til dig inden for dit bestilte tidsinterval, vil de sende dig en sms senest 15 minutter før udløbet af dit interval.

Du bestiller din levering til et forudbestemt leveringsinterval. Det kan være 1, 2, 3 eller 4 timers intervaller. Vi tilstræber altid at levere i det interval, som du har bestilt levering til. Vi sender dig en sms besked 15 min. før levering, så du altid er forberedt på, at vi kommer.

Ja det kan du godt. Bestil inden kl. 11.00 og få din bestilling leveret senere samme dag.

Du kan senest redigere i din bestilling, der er bestilt samme dag, frem til kl. 11.00.

Din bestilling leveres i plastikpose. Det er desværre ikke muligt at undgå plastikposer, da varerne pakkes direkte i poserne på vores lager. Når dine varer er pakket af vores medarbejder, bliver de opbevaret på henholdsvis køl og frost. Du vil derfor opleve, at nogle bæreposer kun indeholder én eller få varer, da varerne bliver opbevaret særskilt, indtil de afhentes af servicebudet. Uanset antallet af poser betaler du kun 19 kr. for pakkeservice. Du kan aflevere dine brugte poser til servicebudet, næste gang du får levering, så sørger vi for, at de bliver genanvendt. Poserne fra føtex er produceret i 80% genbrugsplast. Du kan læse mere om, hvad Salling Group gør for at fjerne plastik fra naturen her.

For at give dig en optimal service, er det bedst, at du forholder dig til hver enkelt bestilling. Derfor kan du ikke give os en permanent besked. Du kan nemt indtaste en besked på dansk til servicebudet, når du bestiller under "leveringsinformationen".

Nej, det kan du desværre ikke før servicebudet står på din adresse. Ring til os på 89 30 30 99 eller benyt vores chat, hvis du har glemt at tilføje en kommentar til din bestilling, så skal vi nok hjælpe dig.

Vi tænker miljøet ind – også når det gælder valget af vores varebiler. El-bilen er allerede en del af vores eksisterende flåde, og vi prioriterer at få flere ind. Vi kan dog ikke garantere, at det er en el-bil, der kommer med netop din levering.